REGLAMENTO RUTA VERUNO 2026

Reglamento de la Actividad Promocional “RUTA VERUNO”

1.- DEL OBJETO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Este reglamento delimita, aclara y establece las condiciones y términos bajo los cuales se regirá la actividad promocional denominada “RUTA VERUNO” de ahora en adelante denominada “la promoción” o “la actividad” patrocinada por UNO EL SALVADOR, SOCIEDAD ANONIMA, quien en adelante podrá denominarse como “UNO” o “EL PATROCINADOR”. Lo aquí dispuesto será de cumplimiento obligatorio para participantes y organizadores. La participación en la promoción implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones de EL PATROCINADOR, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados al concurso y son inapelables. Cualquier violación a las mismas, a los procedimientos o sistemas establecidos para el concurso, implicará su suspensión o modificación, la inmediata exclusión de la participación en la misma, la eventual revocación y en su caso el retiro del premio. Esta promoción comercial es de carácter temporal u ocasional, teniendo por tanto una duración limitada según se indicará más adelante.

El presente Reglamento no obliga al patrocinador con determinada persona o determinada colectividad sino sólo con quien mediante su participación acepte los términos del presente reglamento y sus eventuales modificaciones y cumpla con los requisitos establecidos.

2.- DEL PATROCINADOR.

Es patrocinador de la presente actividad promocional UNO EL SALVADOR, SOCIEDAD ANONIMA, que puede abreviarse UNO EL SALVADOR, S.A., a través de la venta de sus combustibles PLUS91, PREMIUM95, y DIESEL marca DYNAMAX PLUS, así mismo los productos de las TIENDAS DE CONVENIENCIA PRONTO en adelante denominados “Los productos”. EL PATROCINADOR se reserva el derecho de incluir o excluir otro producto en la promoción. No participan los productos que no sean producidos o distribuidos por EL PATROCINADOR.

3.- DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL.

Fecha y hora de inicio de la promoción: 09 de Marzo de 2026 a partir de las ocho horas y finalizará a las once horas con cincuenta y nueve minutos del 19 de Abril de 2026 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.

4.- DE LOS PARTICIPANTES.

La presente actividad está dirigida a los consumidores en la República de El Salvador que cuenten con Documento Único de Identidad en caso de ser nacionales y con Carné de Residente temporal o definitivo para extranjeros residentes. Exclusivamente para clientes finales, en el que se requiere la compra de los productos mencionados en el presente reglamento, durante el período en que la promoción se encuentre vigente.

El rango de edad mínimo para participar es de 18 años y que cumplan con los requisitos establecidos en la mecánica de esta promoción. Todo participante que sea seleccionado ganador deberá identificarse con su documento de identidad.

5.- INHABILIDADES PARA PARTICIPAR.

• 5.1.- No pueden participar en la promoción menores de edad.
• 5.2.- No pueden participar en la promoción los estoquistas, distribuidores, contratistas o proveedores de UNO involucrados en la promoción.
• 5.3.- Se encuentran excluidos para participar en la promoción, los directores, funcionarios, consultores, agentes, agencias publicitarias, proveedores, así como los empleados, sus padres, hijos, hermanos, cónyuges, hermanos de cónyuges, y/o compañeros de vida, que pueden tener algún vínculo directo o indirecto con el patrocinador, de sus empresas afiliadas o matrices. En caso de que, en contravención a estas reglas, se compruebe que una de las personas antes mencionadas ha participado en el concurso y resultare ganadora de alguno de los premios, dicha participación será anulada y el patrocinador realizará un nuevo sorteo para elegir a otro ganador.

6.- FORMA DE PARTICIPAR.

Las personas interesadas en participar podrán hacerlo al adquirir los productos mencionados en el presente reglamento, mediante la mecánica que se detalla en el presente reglamento.

La mecánica será la siguiente:

“EL PATROCINADOR” se compromete a otorgar premios, en las 67 estaciones de servicio Uno (las cuales serán dadas a conocer mediante publicidad) y tiendas de conveniencia Pronto participantes por los siguientes consumos:

• Por $10.00 o más de consumo en COMBUSTIBLES;
• Por $6.00 o más de consumo Tiendas de Conveniencia PRONTO;

La dinámica será la siguiente:

El cliente deberá escanear el código QR ubicado en las dispensadoras de combustible o en el área de caja de la tienda de conveniencia, esto abrirá una conversación en WhatsApp y deberán registrarse con la siguiente información:

• Nombre y Apellido
• Documento Único de Identidad (DUI)
• Correo electrónico

Una vez el cliente está registrado en la plataforma de WhatsApp, deberá ingresar una fotografía legible de su factura o ticket de compra para participar.

Esta mecánica aplicará para participar por los premios instantáneos a entregarse en las 67 estaciones de servicio Uno y tiendas de conveniencia Pronto participantes a nivel nacional, las cuales serán identificadas al efecto mediante publicidad.

7.- DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL.

Los premios se dividen en:

Artículos de Verano

• Trece mil cuatrocientos (13,400) premios de Lentes
• Cuatro Mil (4,000) premios de Vasos plásticos

Catálogo de Comida Pronto

• Mil (1,000) premios de Hotdogs Monster Dog Bacon Cheese
• Mil Trescientos (1,300) premios de 2 Donas
• Mil Trescientos (1,300) premios de 1 Frozen Coffee 473ml

El cliente podrá ganar uno de los premios anteriormente mencionados a través del Bot de WhatsApp. El cliente podrá dirigirse a cualquier tienda de conveniencia Pronto para redimir los premios. El cliente seleccionará el producto que desee llevar en un catálogo de premios. Puede elegir llevar Hotdog, Dona o Frozen de café si el premio indica Comida o bebida de Pronto. El cliente puede llevar 1, vaso plástico, o Lentes si el premio indica Artículo de Verano. Los productos se entregarán conforme inventario en cada tienda.

El periodo de canje se efectuará a partir del 09 de marzo hasta el 26 de abril de 2026, por lo que, una vez transcurrido el referido plazo, no existirá obligación por parte de EL PATROCINADOR respecto a reconocer los mismos.

8.- FORMA DE SORTEO.

Los premios serán asignados a cada estación de servicio Uno y tiendas de conveniencia Pronto. Los mismos saldrán de forma aleatoria en la plataforma de WhatsApp cuando el cliente suba la fotografía de su factura o ticket de compra acorde a los consumos establecidos en la FORMA DE PARTICIPAR, anteriormente mencionados en cada estación y tienda de conveniencia participante. En caso que el participante seleccionado no cumpla con los requisitos que EL PATROCINADOR designe como válidos, se procederá a sortear hasta adjudicar a un ganador.

EL PATROCINADOR se reserva el derecho de tomar todas las acciones legales contra aquellas personas que deseen hacerse acreedores de premios con acciones fraudulentas o de cualquier forma que interpongan denuncias maliciosas.

9.- DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PREMIOS.

Los clientes favorecidos podrán reclamar los premios en las estaciones de servicio Uno y Tiendas de conveniencia Pronto participantes en un plazo máximo de siete (07) días posteriores a la fecha en que el Bot de WhatsApp le anuncia que es ganador. Sin perjuicio de lo establecido en el número 3 del presente reglamento respecto de la vigencia promocional.

Habiendo transcurrido el plazo mencionado anteriormente, caducará el derecho de reclamar el premio, por lo que, EL PATROCINADOR no reconocerá premio alguno, y por lo tanto, no se verá en la obligación de satisfacerlo. Si un premio no se reclamara o si fuese rechazado por no cumplirse con los requisitos que indica el presente Reglamento, este se sorteará nuevamente.

10.- RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES.

1. En la publicidad de la promoción se ha consignado la frase APLICAN RESTRICCIONES, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y premios, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento.
2. Para participar es necesario que el interesado conozca y acepte anticipadamente las condiciones y limitaciones tanto de participación, como de la promoción y de los premios, los cuales serán debidamente publicados en los medios masivos de publicidad que determine EL PATROCINADOR.
3. Cada favorecido releva de toda responsabilidad a EL PATROCINADOR de cualquier daño que sobre las personas o las cosas se pudiesen ocasionar por el uso de cualquiera de los premios ya sea por su uso o el de terceras personas.
4. El cliente tiene la obligación de validar que el premio se encuentre en buenas condiciones en el momento de la entrega. No se hará reposición de artículos dañados, en mal estado o quebrados posteriormente a su entrega.
5. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento será resuelto por EL PATROCINADOR, en estricto apego a las leyes de la República de El Salvador.
6. La participación de las marcas en la promoción ha sido autorizada por el respectivo representante de las marcas.
7. El acto de participar o en su caso recibir un premio como se describe en este Reglamento, dará por hecho y consentido que los favorecidos aceptan las condiciones y limitaciones de la promoción.
8. EL PATROCINADOR no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes, problemas o discusiones que se presenten entre el favorecido y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad de los premios. EL PATROCINADOR reconocerá únicamente como favorecido al Titular de los que posean el código premiado en la conversación de WhatsApp y validados según lo establecido en el presente reglamento una vez verificada su identidad.
9. La responsabilidad de EL PATROCINADOR culmina con la entrega del premio y no se responsabiliza por accidentes, muertes, enfermedades, gastos médicos ni por cualquier situación o erogación en que se pueda incurrir por el uso o disfrute de cualquiera de los premios.
10. EL PATROCINADOR no se hará cargo de ningún gasto adicional incurrido por los favorecidos.
11. Si el favorecido no acepta un premio o sus condiciones, el premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente al cumplirse la fecha de reclamo de premios.
12. Ninguno de los premios podrá ser reclamados en su equivalente por valor en dinero en efectivo, bajo ninguna circunstancia.
13. Los premios serán entregados únicamente a los ganadores que posean los códigos premiados y validados.
14. Los premios pueden ser transferidos por el titular del premio a un tercero bajo su responsabilidad. UNO EL SALVADOR S.A. se reserva el derecho y libera de responsabilidad de la transacción efectuada por el titular.
15. UNO EL SALVADOR S.A, se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la entrega de premios por causas de caso fortuito o fuerza mayor, sin responsabilidad alguna; o en el caso que a su criterio se compruebe que en la promoción se ha cometido algún fraude, tal como pero no limitado a alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada en la factura.
16. En caso que los ganadores no se presenten o no se comuniquen con UNO EL SALVADOR S.A. dentro del plazo límite que establece este reglamento para el reclamo de los premios, UNO EL SALVADOR S.A, podrá a su entera discreción proceder a sortear el premio nuevamente con los demás participantes. Este procedimiento se realizará una vez más, por lo tanto, y en caso que no se lograre contactar al ganador y/o este no se presente o comunique con UNO EL SALVADOR S.A. este podrá a su entera discreción declarar desierta la entrega de ese premio. Los premios no podrán ser reembolsados bajo ninguna circunstancia.
17. Correrán única y exclusivamente por cuenta del ganador todos los gastos, tasas e impuestos correspondientes que se generen por haber ganado el premio, en el supuesto que apliquen. En caso de que el ganador se rehúse a pagar dichas tasas o gastos, UNO EL SALVADOR S.A., no reconocerá y no reembolsará su valor monetario.
18. El ganador exime a UNO EL SALVADOR S.A, de todo tipo de responsabilidad, de ser objeto de robo, pérdida, sustracción o cualquier otra causa que haga desaparecer el premio obtenido en la presente promoción.
19. La responsabilidad de UNO EL SALVADOR S.A. cesará al momento de realizar la entrega de los premios. En consecuencia, los ganadores no podrán reclamar derecho, indemnización o cualquier tipo de responsabilidad por parte de UNO EL SALVADOR S.A.
20. Cualquier situación que se presente en el período establecido para la presente promoción y que no encuentre previsto y/o definido en el presente reglamento, será resuelto por UNO EL SALVADOR S.A. en estricto apego a las leyes aplicables en la República de El Salvador.

11.- SUSPENSIÓN Y/O CESACIÓN.

EL PATROCINADOR suspenderá o cesará en forma inmediata la presente promoción sin asumir responsabilidad alguna si se llegaren a detectar defraudaciones o falsificaciones tales como pero no limitado a, alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad con la que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente conforme lo determine oportunamente EL PATROCINADOR, fecha a partir de la cual la promoción se suspenderá o en su caso cesará y perderá todos sus efectos.

12.- DIVULGACIÓN.

El presente reglamento será publicado en uno de los principales diarios de El Salvador, redes sociales o página web conforme lo determine El PATROCINADOR.

13.- DERECHOS DE IMAGEN.

Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, los clientes autorizan expresamente que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios que EL PATROCINADOR determine, y, en general, en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción como entrega y recibo del premio sin que esto implique remuneración o compensación adicional, ni reclamo alguno por derechos de imagen por parte del participante favorecido o cualquier otra persona. Al participar en esta promoción, cada persona brinda su consentimiento para tal propósito.

14.- AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El participante, al escanear el código QR de la presente promoción y completar voluntariamente el formulario con sus datos personales, otorga su consentimiento libre, expreso e informado a UNO EL SALVADOR S.A., para el tratamiento de los datos proporcionados.

Los datos personales recabados serán utilizados con la finalidad de gestionar su participación en la promoción, verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos, contactar al participante en caso de resultar ganador, realizar la entrega de premios y dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

Asimismo, EL PATROCINADOR podrá utilizar la información para mejorar sus servicios y la experiencia del usuario en plataformas digitales, por medio de estudios de mercado y análisis de comportamiento de consumo, entre otros, así como para la gestión de programas de lealtad y fidelización de clientes.

Cuando corresponda, EL PATROCINADOR podrá enviarle información comercial o promocional, el cual el cliente podrá revocar en cualquier momento.

De igual forma, el participante autoriza que sus datos personales puedan ser compartidos o transferidos, cuando sea necesario, con empresas que formen parte del mismo grupo empresarial y/o proveedores que presten servicios relacionados con la ejecución de la promoción (por ejemplo, plataformas tecnológicas, agencias de publicidad, operadores logísticos), quienes actuarán bajo obligaciones de confidencialidad y privacidad de datos.

15.- RELACIONES ENTRE LAS PARTES.

Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes más allá de lo necesario para dar cumplimiento a las estipulaciones de esta promoción. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo adquiere la condición de empleado, representante o agente de la compañía patrocinadora ni de la promoción. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

16.- DEL DESTINO DE LOS PREMIOS NO RECLAMADOS.

Si el ganador propietario o suplente no retira el premio en las fechas estipuladas, el premio será declarado desierto, y por ser bienes adquiridos o producidos por UNO estos quedarán en propiedad de dicha sociedad, reservándose el derecho la sociedad de poder donarlos a una institución de beneficencia si así lo estimare conveniente.

17.- CONSULTAS.

Para mayor información o consultas se puede comunicar al teléfono 2528-8000 Departamento de Mercadeo de UNO EL SALVADOR S.A.